← Threadline Chat video guides / வீடியோ வழிகாட்டிகள்

English

AI assistant-க்குக் கற்றுக்கொடுத்து, அது எப்படிப் பதில் அளிக்கும் என்று தேர்ந்தெடுங்கள்

AI agent நீங்கள் அங்கீகரித்த பதில்களிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பதில் அளிக்கிறது. அது பரிந்துரை மட்டும் செய்யுமா, draft எழுதுமா, அல்லது தானாகவே பதில் அளிக்குமா என்பதை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள். சுமார் ஐந்து நிமிடம்.

அதே படிகள் தலைப்புகளுடன் ஒரு குறுகிய வீடியோவாக (சுமார் 1 நிமிடம், ஒலி இல்லை). கீழுள்ள படங்களில் சிவப்புப் பெட்டிகளும் 1 2 3 எண்களும் எங்கே பார்க்க வேண்டும் என்பதைக் காட்டும்.

1

சேமித்த பதில்களைப் பாருங்கள்

சேமித்த பதில்களைப் பாருங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்AI agent > Knowledge திறங்கள். ஒவ்வொரு பதிலும் Approved, அது எப்படிச் சேர்க்கப்பட்டது (typed in), Used in 5 answers ஆகியவற்றைக் காட்டும். பொத்தான்கள்: Reject, Edit, Delete.
ஏன்"It answers only from approved items. With nothing that fits, it stays silent and a person replies."
எப்போது பயன்படும்வாடிக்கையாளர்கள் அதிகம் கேட்பது delivery நேரம்; எனவே சேமிக்க வேண்டிய முதல் பதில் அதுவே.
2

ஒரு பதிலைச் சேர்க்கவும்

ஒரு பதிலைச் சேர்க்கவும்
என்ன செய்ய வேண்டும்Add an answer அழுத்துங்கள். Question or topic தட்டச்சு செய்து, The answer-ஐ வாடிக்கையாளரிடம் சொல்வது போலவே எழுதுங்கள். Save அழுத்துங்கள்.
ஏன்பொருந்தும் பதில் உங்கள் சேமித்த பதில்களிலிருந்து நேரடியாகச் செல்லும்: இலவசம், மாதாந்திர limit-இல் கணக்கிடப்படாது.
எப்போது பயன்படும்"What are your shop opening hours?" என்பதற்கு "We are open every day from 10 am to 8 pm."
3

அது என்ன செய்யலாம் என்று தேர்ந்தெடுங்கள்

அது என்ன செய்யலாம் என்று தேர்ந்தெடுங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்Settings திறங்கள். What it may do கீழ் Off, Suggest on request, Draft every reply, Answer by itself என்பதில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
ஏன்Answer by itself அது உறுதியாக இருக்கும்போது, மாதாந்திர limit-க்குள், குழுவில் யாரும் அந்த chat-இல் இல்லாதபோது அனுப்பும்; இல்லையென்றால் draft விட்டுவிடும். ஒரு நபர் சரிபார்க்கும் முன்பே வாடிக்கையாளர்கள் பதில் பெறுவார்கள் என்று மஞ்சள் குறிப்பு எச்சரிக்கிறது.
எப்போது பயன்படும்Draft every reply-உடன் தொடங்கி, ஒரு வாரம் drafts-ஐச் சரிபார்த்து, பிறகு Answer by itself-க்கு மாறுங்கள்.
4

மாதாந்திரப் பயன்பாட்டைப் பாருங்கள்

மாதாந்திரப் பயன்பாட்டைப் பாருங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்This month அட்டை எத்தனை எழுதப்பட்ட பதில்கள் பயன்படுத்தப்பட்டன (இங்கே 300-இல் 2), எத்தனை உங்கள் சேமித்த பதில்களிலிருந்து நேரடியாக வந்தன என்று காட்டும்.
ஏன்சேமித்த பதில்கள் இலவசம்; கணக்கிடப்படாது. Assistant எழுதும் பதில்கள் மட்டுமே limit-இல் கணக்கிடப்படும்.
எப்போது பயன்படும்"0 written answers were held back by the limit" என்றால் limit இதுவரை யாரையும் தடுக்கவில்லை.
5

ஒரு கேள்வியைச் சோதியுங்கள்

ஒரு கேள்வியைச் சோதியுங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்Try a question திறந்து A customer question தட்டச்சு செய்து Ask அழுத்துங்கள்.
ஏன்"See what the assistant would say. Nothing is sent or saved."
எப்போது பயன்படும்Answer by itself-ஐ இயக்கும் முன் "How long will my parcel take?" என்று கேட்டுப் பாருங்கள்.

தெரிந்து கொள்ள