← Threadline Social help / உதவி

English

நேரடிச் செய்திகளுக்குத் தானாகப் பதில் அளியுங்கள்

யாராவது "delivery" போன்ற வார்த்தையுடன் உங்களுக்கு நேரடிச் செய்தி அனுப்பினால், Threadline Social நீங்கள் எழுதிய செய்தியுடன் பதில் அளிக்கும், அல்லது நீங்கள் சரிபார்க்க ஒரு draft தயாரிக்கும். அமைக்க இரண்டு நிமிடம் ஆகும்.

அதே படிகள் தலைப்புகளுடன் ஒரு குறுகிய வீடியோவாக (சுமார் 1 நிமிடம், ஒலி இல்லை). கீழுள்ள படங்களில் சிவப்புப் பெட்டிகளும் 1 2 3 எண்களும் எங்கே பார்க்க வேண்டும் என்பதைக் காட்டும்.

1

நேரடிச் செய்திகளுக்கான rule தொடங்குங்கள்

நேரடிச் செய்திகளுக்கான rule தொடங்குங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்Automate > New rule. ஒரு பெயர் தட்டச்சு செய்யுங்கள். 1 - When this happens பகுதியில் A new direct message தேர்ந்தெடுங்கள். Which account? என்பதில் ஒரு கணக்கைத் தேர்ந்தெடுங்கள், அல்லது "All connected accounts" என்றே விடுங்கள்.
ஏன்ஒருவர் தாமாகவே நேரடிச் செய்தி அனுப்பும்போது (உதாரணமாக உங்கள் private message-க்குப் பிறகு, அல்லது ஒரு post-ஐப் பார்த்த பிறகு) இந்த rule இயங்கும். கமெண்ட் பதில்களுக்கு இது தேவையில்லை: கமெண்ட் rule ஏற்கெனவே பொது பதிலையும் private message-ஐயும் அனுப்புகிறது.
எப்போது பயன்படும்rule பதில் அளிக்கும் கேள்வியின் பெயரையே வையுங்கள், உதாரணம்: "Delivery question".
2

மக்கள் எழுதும் வார்த்தைகளை உள்ளிடுங்கள்

மக்கள் எழுதும் வார்த்தைகளை உள்ளிடுங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்2 - Only if பகுதியில் Words to look for-இல் ஒரு வார்த்தையைத் தட்டச்சு செய்து Enter அழுத்துங்கள். மேலும் சேர்க்கலாம். rule-ஐ நிறுத்த வேண்டிய வார்த்தைகளுக்கு Leave alone if the message also has பயன்படுத்துங்கள். When should this rule work? rule எப்போது செயல்பட வேண்டும் என்பதை வரையறுக்க உதவும்.
ஏன்உங்கள் வார்த்தைகள் உள்ள செய்திகளுக்கு மட்டுமே rule பதில் அளிக்கும். நிறுத்த வேண்டிய வார்த்தை ("refund" போன்றது) உள்ள செய்தி ஒருவரிடம் விடப்படும்; கோபமான வாடிக்கையாளருக்குத் தயாரிக்கப்பட்ட பதில் போகாது.
எப்போது பயன்படும்வார்த்தைகள்: delivery, shipping, courier. நிறுத்த: refund, complaint, damaged.
3

rule என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுங்கள்

rule என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்3 - Then do this பகுதியில் நடக்க வேண்டியதை டிக் செய்யுங்கள். பலவற்றை டிக் செய்யலாம்: Reply to the message (உங்கள் சொந்த உரை), Message with buttons or cards (சேமித்த layout), Reply with matching products from your store, coupon, lead form, flow, Let AI write the reply, label சேர்க்க, குழு உறுப்பினருக்குக் கொடுக்க, lead ஆகச் சேமிக்க, முடிந்தது எனக் குறிக்க.
ஏன்ஒவ்வொரு block-உம் ஒரு சிறிய செயல்; ஒரே rule பதில் அளிக்கலாம், label இடலாம், உரையாடலை முடிக்கலாம். முதலில் ஏதாவது தேவைப்படும் blocks (coupons, forms, flows, labels) அதற்கான tab-இல் உருவாக்கும் வரை சாம்பல் நிறத்தில் இருக்கும்.
எப்போது பயன்படும்Product கேள்வி: "Reply with matching products from your store" டிக் செய்யுங்கள். எளிய தகவல்: "Reply to the message" டிக் செய்யுங்கள்.
4

பதிலை எழுதுங்கள்

பதிலை எழுதுங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்பெட்டியில் பதிலைத் தட்டச்சு செய்யுங்கள். வாடிக்கையாளர் பெயரைச் சேர்க்க {{first_name}} போன்ற chip-ஐ கிளிக் செய்யுங்கள். Add another version இரண்டாவது வடிவத்தை எழுத உதவும். வலப்பக்கம் உள்ள Live preview வாடிக்கையாளர் என்ன பார்ப்பார் என்பதைக் காட்டும்.
ஏன்பல வடிவங்கள் மாறி மாறிப் பயன்படுத்தப்படும்; அதனால் மீண்டும் மீண்டும் வரும் பதில்கள் Instagram-க்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் ஒரே மாதிரி தெரியாது. Preview ஒரு மாதிரிப் பெயரை நிரப்பிக் காட்டும்.
எப்போது பயன்படும்"Hi {{first_name}}! நாங்கள் இந்தியா முழுவதும் 3 முதல் 5 நாட்களில் அனுப்புகிறோம். உங்கள் pincode சொல்லுங்கள், தேதியை உறுதிசெய்கிறோம்."
5

Mode தேர்ந்தெடுத்துச் சேமியுங்கள்

Mode தேர்ந்தெடுத்துச் சேமியுங்கள்
என்ன செய்ய வேண்டும்What should this rule do? என்பதில் Only suggest தேர்ந்தெடுங்கள். Try it-இல் ஒரு மாதிரிச் செய்தியைத் தட்டச்சு செய்து Test அழுத்தினால் எந்த rule பதில் அளிக்கும் என்று தெரியும். பிறகு Save rule அழுத்துங்கள்.
ஏன்Only suggest ஒரு draft-ஐத் தயாரிக்கும்; ஒருவர் Inbox-இல் சரிபார்த்து அனுப்புவார். தொடங்க இதுவே பாதுகாப்பான வழி. Send automatically பதிலைத் தானாக அனுப்பும். Off எதுவும் செய்யாது. Safety limits for this rule ஒருவருக்கு இந்தப் பதில் எவ்வளவு அடிக்கடி போகலாம் என்பதை வரையறுக்கும்.
எப்போது பயன்படும்ஒரு நாள் "Only suggest"-இல் இயக்குங்கள், Inbox-இல் drafts-ஐப் பாருங்கள், பிறகு "Send automatically" ஆக மாற்றுங்கள்.

தெரிந்து கொள்ள